Déterminer et concevoir la tarification et la procédure de billetterie pour votre événement peut être intimidant, surtout lorsque vous avez autant d'options.
Il est plus simple de se contenter du modèle le plus simple : une liste des frais d'inscription sur votre site d'événement, accompagnée d'un appel à l'action peu convaincant, tel qu'un bouton « Ajouter au panier ». Cela vous permet d'intégrer facilement l'élément de billetterie dans le site Web de votre événement et de l'oublier. Aucune autre étape ou décision n'est requise.
Cependant, la manière dont vous configurez les fonctionnalités de tarification et de billetterie peut et va grandement influencer votre effectif.
Un bon point de départ est de comprendre qu'en concevant la fonctionnalité de billetterie pour votre événement, vous aiderez les participants potentiels à mettre les choses en perspective.
Ce phénomène est appelé « ancrage » et est largement étudié par l'économie comportementale. Selon Chris Anderson, auteur de The Future of a Radical Price, « la question initiale est de savoir ce que les économistes comportementaux appellent un « ancrage », qui calibre la perception qu'a le consommateur de ce qu'est un prix équitable. Cela peut avoir un effet considérable sur le prix qu'il paiera en fin de compte. »
D'un autre côté, comme le souligne le célèbre psychologue Dan Ariely, « la plupart des gens ne savent pas ce qu'ils veulent à moins de le voir dans son contexte ». L'auteur poursuit : « Les humains choisissent rarement les choses en termes absolus. Nous n'avons pas de mesure de valeur interne qui nous indique la valeur des choses. Nous nous concentrons plutôt sur l'avantage relatif d'une chose par rapport à une autre et nous estimons la valeur en conséquence. »
Alors pourquoi ne pas explorer ce phénomène psychologique en apprenant à configurer judicieusement vos tarifs et vos fonctionnalités de billetterie pour augmenter la fréquentation de votre événement ?
Voici quelques stratégies intelligentes qui peuvent vous aider :
Conseil n°1 : Proposez une option de réservation anticipée
En introduisant l'élément d'urgence et la possibilité d'économiser de l'argent, vous motiverez les gens à décider s'ils veulent acheter les billets plus rapidement. L'option d'inscription anticipée peut être un puissant coup de pouce pour ceux qui ne sont pas sûrs à 100 % de vouloir assister à l'événement. L'idée d'économiser de l'argent et de bénéficier des mêmes avantages que les participants inscrits plus tard a une influence puissante et fera son effet magique.
Astuce 2. Établissez des choix de prix intelligents
Supposons que vous souhaitiez vendre des billets à 200 $. Pour mieux contextualiser les prix (rendre les frais plus attractifs), configurez une fonctionnalité de billetterie à options multiples, en configurant trois plans d'achat avec différentes options de tarification. Visualisons-le. Le premier plan d'achat pourrait être « Participation à l'événement : 170 $ », le deuxième plan pourrait être « Participation à l'événement + dîner cocktail : 200 $ », et la troisième option de plan d'achat pourrait être « Participation à l'événement + dîner cocktail + master class d'une heure avec les intervenants : 250 $ ». (Notez que ces prix sont donnés à titre d'exemple uniquement ; n'hésitez pas à fixer vos propres prix en fonction de votre événement.)
En proposant différentes options, vous aiderez les participants potentiels à comprendre exactement ce qu'ils obtiennent pour leur argent. Comme l'a précisé Dan Ariely, la plupart du temps, les participants choisissent le tarif intermédiaire (ni trop cher, ni trop bon marché).
Astuce n°3. Des plans gagnant-gagnant
Les participants peuvent être de bons promoteurs d'événements et vous pouvez leur offrir quelque chose en échange de leur promotion. Il n'y a pas de moyen plus simple de le faire que de mettre en place ce que nous appelons des « plans gagnant-gagnant ».
Au lieu de vendre des billets contre de l'argent, vous pouvez proposer des points. Pour gagner ces points, les participants devront partager la page de votre événement sur leurs comptes de réseaux sociaux, créer du contenu pour le blog de l'événement ou envoyer les détails de l'événement à cinq amis.
C'est une victoire pour les deux parties : vous faites connaître votre événement (et vous augmentez, espérons-le, le nombre de participants) et vous faites du marketing gratuit, tandis que vos participants économisent de l'argent. Veillez simplement à limiter le nombre de personnes qui peuvent acheter des billets en utilisant ce système de points, sinon vous risquez de perdre de l'argent au final.
Astuce 4. Offrez des réductions à différents groupes
N'oubliez pas de proposer des réductions. Les gens aiment économiser de l'argent (surtout si vous mentionnez précisément le montant qu'ils économiseront). Créez différents profils de participants et personnalisez les tarifs. Par exemple, si vous organisez un événement universitaire, vous pouvez configurer des tarifs différents pour les professeurs, les étudiants ou les représentants d'autres institutions. De cette façon, vous rendrez la participation à l'événement plus abordable pour un plus grand nombre de personnes, ce qui peut vous aider à attirer plus de participants.
Astuce 5. Utilisez une stratégie de compte à rebours
Face à l'urgence, les gens sont plus enclins à prendre une décision et à agir. N'oubliez donc pas d'intégrer un compte à rebours (qui indique également les secondes) dans la page de tarification et de billetterie de votre site événementiel (ajoutez l'horloge sur d'autres pages si possible). Faites savoir aux gens qu'ils ont un temps limité pour acheter les billets.
Conclure
Vous pouvez influencer le nombre de personnes qui achètent des billets et participent à votre événement. Pour ce faire, vous devez appliquer une série de stratégies pour faire comprendre à vos participants potentiels les tarifs.
- Pensez à introduire une option de réservation anticipée et aidez votre public à économiser de l’argent en prenant une décision rapide.
- Configurez différents plans tarifaires et laissez les gens choisir celui qui leur convient le mieux.
- N'oubliez pas les options gagnant-gagnant et échangez les billets d'événement contre des points que vos participants potentiels gagneront en faisant la promotion de votre événement.
- Rendez également votre événement abordable en offrant des réductions pour différentes catégories et intégrez un compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence.
Prenez le contrôle des options de tarification et de billetterie et attirez plus de participants.
