Il y a 10 ans, MICE Operations a débuté en tant que système de planification pour les professionnels de l'événementiel, apportant une solution aux problèmes rencontrés par les organisateurs : une communication peu claire et des tracas administratifs. MICE est désormais devenu un ensemble complet d'outils de planification et de vente pour les lieux d'événements et la restauration. Ils sont l'un des plus grands acteurs aux Pays-Bas et sont actifs dans huit pays différents. Cette année anniversaire, ils vont encore plus loin : MICE n'est plus seulement le logiciel d'aujourd'hui, mais aussi celui du futur avec l'utilisation de l'IA et des citations révolutionnaires.
« Dès le début, le point de départ du MICE a été de rendre la vie des organisateurs d'événements plus facile et plus amusante, dans le but d'avoir plus de paix sous la tente. De cette façon, les gens du secteur peuvent faire ce qui les rend heureux : se concentrer sur leurs invités », explique le directeur général Dennis de Kort, qui a lui-même travaillé pendant de nombreuses années dans divers lieux événementiels. « Je connais la frustration de travailler avec des feuilles Excel et de faire des transferts sans fin. Je me suis dit : cela doit être possible de manière plus efficace, non ? J'ai présenté mon idée à une vieille connaissance d'une entreprise de développement de logiciels prospère. Et c’était il y a dix ans maintenant.
L'avenir de l'industrie de l'événementiel
Cette vieille connaissance s'appelle Timo van der Zanden, qui était si enthousiaste qu'il a immédiatement rejoint l'entreprise et en est désormais copropriétaire : « Il n'y a rien de plus amusant que de développer quelque chose qui aide vraiment les gens. Et cela se voit : nos clients sont satisfaits et enthousiastes. Nous les impliquons activement dans nos développements, car nous continuons à travailler en permanence pour rendre le MICE encore meilleur. Et cela signifie que nous regardons vers l’avenir : à quoi ressemblera le logiciel du futur ? Pour ce faire, nous nous intéressons naturellement aux évolutions du secteur de l’événementiel et à l’avenir des logiciels.
«Nous continuons à chercher comment rendre le travail des organisateurs d'événements encore plus efficace et plus amusant, afin d'augmenter également le chiffre d'affaires», ajoute De Kort. C'est pourquoi nous lançons deux nouvelles fonctionnalités dans les mois à venir. Avec nos nouveaux devis, vous épaterez tous les clients : des devis interactifs garantissent que les clients ont une première impression en ligne de l'atmosphère et de l'expérience sur place. Cette nouvelle façon de vendre garantit que votre devis se retrouvera en haut de la pile.
« Et sans que cela coûte beaucoup d'efforts au planificateur », explique Van der Zanden. « Cela s'applique également à notre autre nouveauté : nous utilisons bien sûr l'IA pour faciliter encore plus le travail de l'organisateur d'événements. Vous pouvez littéralement convertir un e-mail ou une note en devis en un seul clic. Voulez-vous que ce soit simple ? Et d’autres développements liés à l’IA sont à l’ordre du jour.»
Ceux qui sont déjà enthousiasmés par les nouvelles fonctionnalités devront faire preuve de patience : dans les semaines à venir, les fonctions seront testées auprès de nombreux clients réguliers puis finalement déployées. Soyez le premier à savoir? S'abonner!
